Politique de réparation

(Au-delà de la garantie)

Service de réparation et de pièces détachées

Chez Lababass, nous nous engageons à accompagner nos clients même après la période de garantie.

• Nous proposons un service payant de réparation et de remplacement de pièces détachées exclusivement pour les moulinets, selon leur état et la disponibilité des pièces.
• Si votre moulinet n’est plus couvert par notre garantie standard, nous pouvons tout de même assurer la réparation et le remplacement des pièces nécessaires, sous réserve de leur disponibilité et de l’évaluation de l’état du produit.
• Nous vous aidons à obtenir les pièces d’origine depuis le Japon ou auprès de nos fournisseurs internationaux de confiance. Toutes les commandes de pièces sont effectuées à la demande et ne peuvent ni être annulées ni retournées une fois confirmées.
• Chaque demande de réparation est étudiée individuellement et un devis vous sera communiqué avant toute intervention. Des frais de main-d’œuvre peuvent s’appliquer.

À noter : les fabricants cessent généralement de produire des pièces de rechange environ 6 ans après la sortie d’un modèle. De manière générale, une durée de vie de 6 ans est considérée comme standard pour un moulinet bien entretenu.

Notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre matériel de pêche et à pêcher en toute sérénité.

Pour initier une demande de réparation, veuillez nous écrire à info@lababass.com en indiquant les références de votre produit ainsi qu’une brève description du problème.